Le Légal

Date d'entrée en vigueur : 29 octobre 2025

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

Conditions générales

Bienvenue chez Embers of Elysium (« nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès à notre site web https://embersofelysium.ca (le « Site ») et son utilisation, ainsi que tous les produits, contenus et services qui y sont proposés (collectivement, les « Services »).

En accédant à notre Site ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et d'y être lié. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site ni acheter nos produits.

1. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir l'âge légal dans votre juridiction) pour effectuer des achats chez Embers of Elysium. En passant une commande, vous confirmez avoir l'âge légal pour fumer et que tous les renseignements que vous fournissez sont véridiques et exacts.

2. Information sur le produit et usage prévu

Nos produits sont des mélanges naturels à base de plantes, destinés à un usage aromatique, rituel ou relaxant.

Ils ne contiennent ni tabac, ni nicotine, ni substances contrôlées.

Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie, et ne sont approuvés ni par Santé Canada, ni par la FDA, ni par aucune autre autorité médicale.

L’utilisation de nos produits se fait à votre entière discrétion et à vos propres risques. Embers of Elysium décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, de réactions allergiques ou de conséquences liées à l’association de nos produits avec d’autres substances.

3. Avertissement relatif à la santé et à la sécurité

N’utilisez pas nos produits si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous souffrez de problèmes respiratoires ou cardiovasculaires.

Utilisez toujours les mélanges à fumer à base de plantes dans un endroit bien aéré.

Gardez les produits hors de portée des enfants et des animaux.

Consultez votre professionnel de la santé en cas de doute avant utilisation.

Vous reconnaissez être seul responsable de votre santé et de votre sécurité lorsque vous utilisez nos produits.

4. Commandes, paiements et prix

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les descriptions ou de retirer des produits de la vente à tout moment et sans préavis.

Le paiement est requis au moment de la validation de la commande, et les commandes sont traitées une fois le paiement reçu.

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande en cas de suspicion d'activité frauduleuse, de revente ou d'utilisation abusive.

5. Expédition et livraison

Nous expédions actuellement au Canada et vers certaines destinations internationales.

Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés sont affichés au moment de la validation de la commande.

Embers of Elysium n'est pas responsable des retards douaniers, des restrictions à l'importation ni des colis perdus ou volés une fois remis au transporteur.

Il vous incombe de vous assurer que votre pays ou région autorise l'importation de produits à base de plantes.

6. Retours, remboursements et échanges

En raison de la nature des produits à base de plantes, toute vente est définitive une fois expédiée.

Nous n'acceptons aucun retour ni échange pour les articles ouverts ou utilisés. Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en nous fournissant des photos et votre numéro de commande. Nous réglerons le problème.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce Site — y compris les logos, images, noms de produits, designs et descriptions — est la propriété exclusive d'Embers of Elysium et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce.

Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou distribuer tout élément de notre Site sans notre autorisation écrite.

8. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses.

Tenter de revendre ou de présenter nos produits de manière trompeuse.

Utiliser notre nom, notre logo ou nos images de manière trompeuse.

Perturber ou compromettre la sécurité du Site ou de ses serveurs.

Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès de toute personne ne respectant pas les présentes Conditions.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Embers of Elysium, ses propriétaires, employés et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de :

L’utilisation ou la mauvaise utilisation de nos produits.

Des erreurs, interruptions ou inexactitudes sur le Site.

L’accès non autorisé à vos données ou leur altération.

Votre seul recours en cas d’insatisfaction est de cesser d’utiliser le Site et les produits.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Embers of Elysium et ses sociétés affiliées de toute réclamation, de tout dommage ou de toute perte découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre mauvaise utilisation des produits ou de votre atteinte aux droits de tiers.

11. Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Veuillez consulter notre [Politique de confidentialité] (lien) pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario, au Canada, sans égard aux principes de conflits de lois.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’Ontario, au Canada.

13. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de « Dernière modification » mise à jour. L’utilisation continue du site après la mise à jour des conditions générales vaut acceptation des conditions générales révisées.

14. Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande d’information d’ordre juridique, veuillez communiquer avec :

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