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Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2025
Última actualización: 29 de octubre de 2025
Bienvenido a Embers of Elysium. Su privacidad es sagrada para nosotros, tan sagrada como la paz que nuestras mezclas de hierbas están diseñadas para brindar. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y respetamos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información mínima necesaria para brindarle un buen servicio.
Cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio, podemos recopilar:
Información personal: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/facturación y detalles de pago (procesados de forma segura a través de procesadores de pago externos).
Información no personal: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP y datos de uso anónimos que nos ayudan a mejorar el rendimiento y la accesibilidad del sitio web.
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2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información únicamente para fines comerciales directamente relacionados con su experiencia con Embers of Elysium:
Para procesar y completar sus pedidos
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Para enviar boletines informativos o actualizaciones opcionales (solo si usted lo desea)
Para analizar el rendimiento del sitio y mejorar nuestra oferta.
No utilizamos sus datos para la elaboración de perfiles, la toma de decisiones automatizada ni algoritmos publicitarios ocultos.
3. Información que nunca compartimos
Nunca venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni compartiremos su información personal con terceros.
Las únicas excepciones son:
Procesamiento de pagos: Se gestiona de forma segura a través de plataformas de confianza (p. ej., PayPal, Stripe) con cifrado de extremo a extremo.
Proveedores de envío: Solo la información mínima (como su nombre y dirección) necesaria para entregar su pedido.
Obligaciones legales: Si la ley lo exige, podemos divulgar información para cumplir con solicitudes legales válidas (como órdenes judiciales).
4. Seguridad de Datos
Su privacidad merece una protección tan sólida como la de nuestras raíces.
Utilizamos cifrado SSL en todo nuestro sitio web.
Todos los datos almacenados están protegidos por servidores seguros y encriptados.
Nunca almacenamos su información de pago en nuestros propios servidores.
Aunque ningún sistema es 100 % inmune, supervisamos y actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad para mantener sus datos seguros.
5. Cookies y Análisis
Utilizamos cookies básicas para mejorar su experiencia de navegación; por ejemplo, para guardar los artículos de su carrito o recordar su configuración preferida.
Puede borrar o desactivar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador.
No utilizamos cookies invasivas ni de seguimiento publicitario.
Todos los análisis que utilizamos (como Google Analytics) son anónimos y se utilizan únicamente para mejorar la usabilidad del sitio web.
6. Sus Derechos
Usted siempre tiene el control sobre sus datos.
Usted puede:
Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Solicitarnos que corrijamos o eliminemos su información.
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento.
Para hacerlo, simplemente envíenos un correo electrónico a info@embersofelysium.ca.
7. Correo electrónico y marketing
Si se suscribe a boletines informativos o actualizaciones, ocasionalmente le enviaremos información sobre hierbas, promociones o novedades de productos. Puede darse de baja en cualquier momento con un solo clic: sin remordimientos ni trámites ocultos.
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos solo el tiempo necesario por motivos legales, contables u operativos. Cuando ya no son necesarios, se eliminan permanentemente o se anonimizan de forma segura.
9. Privacidad infantil
Nuestros productos y sitio web están destinados a adultos (mayores de 18 años). No recopilamos información de menores de forma consciente. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.
10. Cumplimiento Internacional de la Privacidad
Cumplimos con los principales estándares globales de privacidad, incluyendo:
RGPD (Unión Europea)
PIPEDA (Canadá)
CCPA (California)
Esto significa que siempre se respetan la transparencia, el consentimiento y el derecho a acceder o eliminar sus datos.
11. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar mejoras o cambios en la legislación. Las actualizaciones se publicarán aquí con la nueva fecha de "Última Actualización" en la parte superior.
12. Contáctenos
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad, comuníquese con:
Embers of Elysium
Creemos que la privacidad es sinónimo de tranquilidad, y la tranquilidad es sagrada.
Gracias por confiar su bienestar y su información a Embers of Elysium.